Firmen- geschenk

Das Rezept des Monats


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen
Jede Bestellung, die Edouard Artzner über den auf der Webseite vorhandenen Bestellschein erhält, setzt die vollständige Zustimmung zu den vorliegenden Geschäftsbedingungen voraus, die ausschließlich für den auf diese Weise abgeschlossenen Vertrag gültig sind.

Verfügbarkeit
Jede Bestellung wird im Rahmen des verfügbaren Lagerbestandes und innerhalb der festgelegten Lieferfristen bearbeitet. Sämtliche frischen Produkte werden auf Bestellung hergestellt, um ihre Qualität und Frische zu garantieren und den Anforderungen unserer Kunden optimal zu entsprechen. 

Was das Weinangebot betrifft, wird jeder unverfügbare Jahrgang durch den nächsten Jahrgang ersetzt sein.
NB: Wir versenden keine frischen Produkte außerhalb Frankreichs.

 NB: Wir versenden keinen Wein außerhalb Frankreichs.
Sonderangebote werden im Rahmen des verfügbaren Lagerbestandes solange der Vorrat reicht angeboten. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie innerhalb von 72 Std. telefonisch oder per E-Mail. Sie haben anschließend die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder das oder die fehlenden Produkte umzutauschen.

Bestellabwicklung
Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem der Kunde den Bestellschein auf der Internetseite vollständig ausgefüllt hat und wird erst wirksam, wenn die jeweiligen Zahlungsbanken sowie Edouard Artzner ihr Einverständnis erteilt haben. Die Bestellung wird dem Benutzer von Edouard Artzner per E-Mail bestätigt. Im Falle einer Zahlungsverweigerung durch die genannte Bank behält sich Edouard Artzner das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Kunden darüber an Werktagen innerhalb von 48 Stunden nach der Eingabe der Bestellung im Internet zu informieren.

Kundendaten
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen bitten wir Sie um die Angabe Ihres Namens, Vornamens, Adresse (ggf. Angabe des Türcodes), Telefonnummer, Bestelldatum und, falls bereits vorhanden, Ihrer Kundennummer, was uns die Lieferung vereinfacht. Unvollständige Bestellungen können nicht berücksichtigt werden.
Gemäß Datenschutzgesetz informieren wir Sie darüber, dass die Eingabe Ihrer Daten in den der Rubriken "Anmeldung" und "Kontakt" obligatorisch ist, weil sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigt werden.

Die eingegebenen Daten werden ausschließlich von der Firma Edouard Artzner genutzt. Sie ermöglichen die Bearbeitung Ihrer Bestellung, aber auch, Ihnen individuelle Angebote zu unterbreiten und Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Die Daten dienen daher der Kundenbindung, der Verwaltung und werden für statistische Analysen verwendet.
Gemäß Artikel 34 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über den Datenschutz weist die Firma Edouard Artzner Sie darauf hin, dass Sie über das Recht auf den Zugriff sowie die Änderung und Löschung Ihrer Daten verfügen.
Gemäß Datenschutzgesetz verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten, die gesichert bearbeitet und gespeichert werden, nicht weiterzugeben. Darüber hinaus verfügen Sie über das Recht auf den Zugriff, die Änderung und den Einspruch hinsichtlich der Sie betreffenden persönlichen Daten.

Rückerstattung und Ersatz
Edouard Artzner legt größten Wert auf eine einwandfreie Abwicklung der Bestellungen. Es obliegt jedoch dem Empfänger, bei Empfang der Sendung den Zustand und die Anzahl der Produkte zu prüfen.
Im Falle einer nicht übereinstimmenden Lieferung muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung eine schriftliche Reklamation an die Firma Edouard Artzner erfolgen.
Unsere Kunden verpflichten sich zur strikten Einhaltung der Aufbewahrungsbedingungen der Produkte sowie des auf der Verpackung angegebenen Haltbarkeitsdatums.
Vorbehalte durch den Kunden in Bezug auf Geschmack, Frische oder Aussehen der Produkte können nicht akzeptiert werden.
Bei Fehlen eines Produkts ersetzen wir Ihnen dieses durch ein ähnliches Produkt oder ein Produkt von höherem Wert, um die Lieferung nicht zu verzögern (außer bei gegenteiliger Anweisung seitens des Kunden).

 

Jugendschutz:
Entsprechend dem Jugendschutzgesetz liefern wir alkoholische Getränke nur an Personen ab dem vollendeten 16. Lebensjahr. Wir behalten uns eine jeweilige Prüfung vor.



Widerrufsrecht: innerhalb von 14 Tagen
Der Kunde verfügt zur Ausübung seines Widerrufsrechts ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafgebühren über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Gemäß Artikel L.121-20-2 des Verbrauchergesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für schnell verderbliche Produkte oder Produkte mit kurzem Haltbarkeitsdatum ausgeübt werden (was der Fall für alle frischen Produkte oder Produkte in Halbkonserve ist). Rücksendungen oder Ersatz von Produkten werden nicht nach Ablauf des Haltbarkeitsdatums akzeptiert.
Im Falle der Ausübung seines Widerrufsrechts (ausschließlich für Konservenprodukte und Weine möglich) muss der Kunde das Produkt ungeöffnet in seiner Originalverpackung zurücksenden innerhalb weiterer 14 Tage. Das Produkt sowie die Versandkosten werden Ihnen innerhalb diesem neue Frist erstattet.
„Einschlägiges Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Dazugehörigen vertraglichen Beziehungen unterliegen französischem Recht. Sprache des vorliegenden Vertrags ist die französische Sprache.
Jeder Rechtsstreit ist gemäβ den Regeln des gemeinen Rechts (oder des internationalen Privatrechts) vor die zuständigen Gerichte zu bringen.”


Kundendienst
Für Auskünfte im Fall einer Reklamation können Sie uns folgendermaßen kontaktieren:
Mail: Kontakt
Telefon: 03 88 32 05 00 – Aus dem Ausland: 00 33 3 88 32 05 00
Von Dienstags bis Freitags von 9 Uhr 00 bis 19 Uhr00, Samstags von 8 Uhr 30 bis 18 Uhr 30 (Preis für die Telefonverbindung)
Fax: 03 88 32 91 59 (00 33 3 88 32 91 59)
Briefpost:
7, rue de la mésange
F-67000 Strasbourg

Bitte geben Sie bei jedem Kontakt mit unserem Kundendienst Ihre Kundennummer an. 

 

2.Verpflichtungen

 


Verpflichtungen der Firma Edouard Artzner
Edouard Artzner verpflichtet sich im Falle der Bestellannahme, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb einer Frist von 10 bis 15 Werktagen nach Erhalt der Bestellung per Post zu versenden.

Verpflichtungen des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, den Bestellschein sorgfältig auszufüllen.
Es ist dem Kunden untersagt, die Produkte weiter zu verkaufen, da die Bestellung ausschließlich für den persönlichen Bedarf des Kunden oder den persönlichen Bedarf der Person bestimmt ist, die Empfänger der Sendung ist.

3.Sonderbestimmungen

 


Zahlungsmodalitäten
Die Preise der Artikel sowie sie Versandkosten verstehen sich inklusive Ust. Die Preise sind im Rahmen des verfügbaren Vorrats und unter Vorbehalt von Änderungen des Steuersatzes garantiert. Änderungen dieses Satzes würden dann umgehend auf die Verkaufspreise angewendet. Der von Edouard Artzner in der Auftragsbestätigung angegebene Gesamtpreis ist der Endpreis. Der Preis ist in Euro angegeben.
Die Produkte sind am Tag der effektiven Bestellung in bar zu zahlen. Die Zahlung erfolgt online über ein gesichertes Zahlungssystem ausschließlich per VISA oder MASTERCARD Kreditkarte. Die Abbuchung von der Kreditkarte des Kunden erfolgt bei der Auftragsbestätigung.

N.B: Eine detaillierte Rechnung liegt der Sendung bei. Die Ausweisung des Mehrwertsteuerbetrags bietet Gemeinden, Firmen und Freiberuflern die Möglichkeit, sich diese zurückerstatten zu lassen.

Lieferorte und –fristen
Alle der auf der Internetseite vorgestellten Produkte werden in Frankreich verkauft und innerhalb Frankreichs (kein Versand von frischen Produkten oder Produkten in Halbkonserve nach Korsika und die Überseegebiete) sowie je nach Produktkategorie in die auf der Webseite angegebenen Länder versandt (Beispiel: aufgrund der einzuhaltenden Aufbewahrungsbedingungen sind einige frische Produkte nicht für den Export geeignet).
Der Versand der Bestellung kann erst nach vollständiger Bezahlung erfolgen.

Die Lieferung in die jeweiligen Länder erfolgt per Postpaket innerhalb von ca. 10 bis 15 Tagen nach Auftragsbestätigung.
Jeder Verzug oder Ausführungsmangel, die im Rahmen dieses Dokuments vorgesehenen Leistungen betreffend, stellt keinen Edouard Artzner anzulastenden Fehler dar, sofern Letztgenannter den Nachweis dafür erbringen kann, dass dieser Verzug oder Ausführungsmangel entweder dem Verbraucher oder einem unvorhergesehenen und unvermeidlichen Umstand bedingt durch einem am Vertrag beteiligten Dritten oder einem Fall höherer Gewalt - wie gemäβ Art. L. 121-20-3 des Code de la Consommation (frz. Verbraucherschutzgesetz) gesetzlich festgelegt - zugeschrieben werden kann.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden auf dem Bestellschein angegebene Adresse. Der Kunde verpflichtet sich, die bestellten Produkte zum vereinbarten Datum in Empfang zu nehmen.

Bei Abwesenheit des Empfängers kann Edouard Artzner in keinem Fall haftbar für Produktmängel oder für die Nichtabholung durch den Empfänger gemacht werden.

4. Tabelle der Porto-Tarifzonen



Frankreich
13,90 €
Chronopost oder Colissimo
Land: Frankreich

 


Zone A
26,90 €
Postpaket
Land: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien, Finnland, Großbritannien, Griechenland, Gibraltar, Irland, Italien, San Marino, Liechtenstein, Luxemburg, Norwegen, Niederlande, Portugal, Schweden, Schweiz, Vatikan.


Zone C
56,90 €
Postpaket
Land: Afrikanische Länder (mit Ausnahme von Marokko, Tunesien, Algerien), Djibouti, Israel, Kenia, Mittlerer Osten, Naher Osten, Senegal.


Zone D
79,00 €
Postpaket
Land: Argentinien, Australien, Brasilien, Hongkong, Japan, Mexiko, Singapur, Taiwan sowie weitere Zielländer.

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